Política de Garantía de Satisfacción de Productos

En The Comfy Life, nuestra principal prioridad es tu satisfacción y confianza en nuestros productos. Creemos en la calidad y durabilidad de lo que ofrecemos, y queremos asegurarnos de que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de garantía de satisfacción:

Garantía de Devolución del 100%: Para aprovechar nuestra garantía de satisfacción, te pedimos que notifiques tu solicitud de devolución el mismo día en que el producto llegue a tu dirección. En los días posteriores no será posible solicitar las garantías de satisfacción
Proceso de Devolución Sencillo: Para iniciar una devolución, simplemente comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo comfy.admon@gmail.com. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para el proceso de devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
Excepciones: Esta garantía de satisfacción no se aplica a productos que hayan sufrido daños debido a un mal uso, abuso, negligencia o modificación, tampoco aplica para productos comprados en descuento, promoción u oferta. Además, no cubre los gastos de envío asociados con la devolución del producto.
Compromiso con la Mejora Continua: Valoramos tus comentarios y opiniones. Si tienes algún comentario sobre nuestros productos o servicios, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos comprometidos a mejorar constantemente y brindarte productos que superen tus expectativas.

Responsabilidad en caso de pérdida durante el envío de la garantía:

Cuando el cliente realiza el envío de devolución por garantía de satisfacción de un producto, es importante aclarar la responsabilidad:

La responsabilidad de asegurar y enviar el artículo de vuelta a nuestra empresa recae en el cliente.
Recomendamos encarecidamente que el cliente utilice un servicio de envío que ofrezca seguimiento y seguro para protegerse en caso de pérdida durante el envío de devolución. El cliente puede usar el servicio de empresas como: Servientrega, Deprisa o Interrapidismo.
En caso de que el artículo se extravíe durante el envío de devolución, lamentablemente, no podremos procesar el cambio o el reembolso hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén.
Te recomendamos conservar el comprobante de envío y el número de seguimiento como evidencia en caso de que sea necesario rastrear el envío o entrar a solicitar garantía o indemnización a la empresa de transporte.

En The Comfy Life, nuestra misión es brindarte productos de calidad que mejoren tu vida. Confiamos en que quedarás satisfecho con tu compra, pero si en algún momento no es así, nuestra política de garantía de satisfacción está diseñada para proteger tu inversión y tu felicidad como cliente.

Política de Satisfacción - Tallas de Calzado

Para garantizar una política de devolución y satisfacción justa y transparente, hemos establecido las siguientes pautas relacionadas con las tallas de calzado:

Cálculo de Tallas: Antes de realizar tu compra, te recomendamos encarecidamente que consultes nuestra guía de tallas disponible en nuestra página web. También proporcionamos un sencillo ejercicio para medir el tamaño de tu pie. Este recurso te ayudará a seleccionar la talla adecuada y minimizar la posibilidad de recibir un producto que no se ajuste correctamente.
Cambios de Talla: Entendemos que, a pesar de tus mejores esfuerzos, ocasionalmente puedes recibir un par de zapatos que no se ajusta de la manera que esperabas. En tales casos, estaremos encantados de ayudarte a realizar un cambio de talla, siempre que tengamos la talla deseada disponible en nuestro inventario.
No se Realizan Devoluciones de Dinero por Elección de Talla Incorrecta: No ofrecemos reembolsos en efectivo si decides cambiar tu compra debido a un error en la elección de la talla. Esto se aplica tanto si eliges una talla más grande o más pequeña de la que necesitas, y la talla que buscas no está disponible en nuestro inventario.

Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible, y estas pautas están diseñadas para garantizar un proceso de devolución y cambio de talla justo y transparente. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Gracias por elegir The Comfy Life para tus necesidades de calzado. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros!