Cambios en Nuestros Precios

En Comfy, trabajamos para ofrecerte siempre la mejor calidad y comodidad. Debido a incrementos en costos de producción y logística, hemos realizado un ajuste en los precios de nuestras sandalias.

Este cambio nos permite seguir mejorando nuestros productos y servicios para ti, manteniendo el estándar de calidad que nos caracteriza.

Agradecemos tu comprensión y apoyo. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.

Gracias por elegir Comfy.

Antes de empezar a caminar sobre las nubes, hay un par de cosas que debes saber:

• Son exclusivamente tuyos.

  Nuestros Comfy son naturalmente duros cuando llegan por primera vez. Le recomendamos amablemente que intente usarlos durante unos dias para permitir que los Comfy se asienten por completo y se adapten a la forma de sus pies. Para acelerar el proceso, puede remojarlos en agua tibia durante 30 minutos.

• ¡Nada dura para siempre!

  Para prolongar la durabilidad y la comodidad de sus nuevos Comfy , asegúrese de no dejarlos nunca al aire libre expuestos al calor durante largos períodos de tiempo. Si se deja afuera, existe la posibilidad de que los Comfy se encojan.

El material de nuestras Comfy se llama etileno-acetato de vinilo (EVA), el mismo material de los Crocs o EvaCol solo que más suave y flexible.

-No son hechas de algodón-

El diseño físico de Comfy puede variar dependiendo del molde de uso, habrá unas Comfy que cuentan con el agujero y otras que no.
El cliente recibirá lo que haya en inventario disponible.

 ¡Nuestra política de cambios es súper flexible!

• Puedes realizar cambios por tallas o colores solo hasta 4 días después de recibir tu pedido.
• Solo te pedimos que las sandalias estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
• Recuerda conservar tu recibo de compra o la confirmación del pedido, ¡es importante para procesar el cambio!

¡Si necesitas cambiar la talla, estamos aquí para ayudarte!

• Si la talla no te queda bien, puedes cambiarla por otra talla siempre y cuando esté disponible en nuestro inventario.
• Si por alguna razón no tenemos la talla que necesitas, no te preocupes, te ofreceremos cambiar por otro modelo que te encante o puedes esperar a que haya disponibilidad.

¡Dale un toque de color a tus pies!

• Si deseas cambiar el color de tus zapatos, ¡te ayudamos a lograrlo!
• Podemos cambiarte el artículo por el mismo modelo, pero en un color diferente, siempre y cuando ese color esté disponible en nuestro catálogo.
• En caso de que el color que deseas no esté disponible, estaremos encantados de ofrecerte otro modelo que te haga feliz

 

¿Cómo solicitar un cambio? ¡Es muy sencillo!

• Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y ellos se encargarán de ayudarte con el cambio.
• comfy.admon@gmail.com o por nuestro chat de Instagram @thecomfy.life
• Nota: Si el cambio de color/talla se debe a un error nuestro los dos envíos serán por cuenta nuestra, si de lo contrario el cambio se debe a un error de parte del cliente, el mismo cliente deberá pagar ambos envíos. Asegúrate de solicitar el color y talla ideal para ti.
• En nuestra pagina web contamos con un ejercicio para identificar la talla ideal, te invitamos a hacerlo!
• Una vez que recibamos el artículo devuelto, procederemos a enviarte el nuevo artículo solicitado.

Responsabilidad en caso de pérdida durante el envío de devolución:

• Cuando el cliente realiza el envío de devolución para cambiar la talla o el color de un producto, es importante aclarar la responsabilidad:
• La responsabilidad de asegurar y enviar el artículo de vuelta a nuestra empresa recae en el cliente.
• Recomendamos encarecidamente que el cliente utilice un servicio de envío que ofrezca seguimiento y seguro para protegerse en caso de pérdida durante el envío de devolución. El cliente puede usar el servicio de empresas como: Servientrega, Deprisa o Interrapidismo.
• En caso de que el artículo se extravíe durante el envío de devolución, lamentablemente, no podremos procesar el cambio o el reembolso hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén.
• Te recomendamos conservar el comprobante de envío y el número de seguimiento como evidencia en caso de que sea necesario rastrear el envío o entrar a solicitar garantía o indemnización a la empresa de transporte.

Algunas cosas importantes que debes saber:

 

• Si el artículo devuelto muestra signos de uso o daños, es posible que no podamos procesar tu solicitud de cambio. ¡Ayúdanos a mantener los zapatos en perfectas condiciones!
• Intenta ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para poder colaborarte con tu solicitud, ten presente que somos un pequeño equipo de trabajo y estaremos felices de poder ayudarte con tu cambio.
• El respeto ante todo, somos personas trabajando por hacer bien nuestro trabajo y no nos gusta e maltrato verbal ni las amenazas, siempre vamos a estar en pro de colaborarte con tus cambios. 

Política de Devolución Tallas de Calzado

En The Comfy Life, estamos comprometidos a brindarte productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra, especialmente cuando se trata de la talla del calzado. Para garantizar una política de devolución y satisfacción justa y transparente, hemos establecido las siguientes pautas relacionadas con las tallas de calzado:

1. Cálculo de Tallas: Antes de realizar tu compra, te recomendamos encarecidamente que consultes nuestra guía de tallas disponible en nuestra página web. También proporcionamos un sencillo ejercicio para medir el tamaño de tu pie. Este recurso te ayudará a seleccionar la talla adecuada y minimizar la posibilidad de recibir un producto que no se ajuste correctamente.

2. Cambios de Talla: Entendemos que, a pesar de tus mejores esfuerzos, ocasionalmente puedes recibir un par de zapatos que no se ajusta de la manera que esperabas. En tales casos, estaremos encantados de ayudarte a realizar un cambio de talla, siempre que tengamos la talla deseada disponible en nuestro inventario.

3. No se Realizan Devoluciones de Dinero por Elección de Talla Incorrecta: No ofrecemos reembolsos de dinero si decides cambiar tu compra debido a un error en la elección de la talla. Esto se aplica tanto si eliges una talla más grande o más pequeña de la que necesitas, y la talla que buscas no está disponible en nuestro inventario. 

Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible, y estas pautas están diseñadas para garantizar un proceso de devolución y cambio de talla justo y transparente. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Gracias por elegir The Comfy Life para tus necesidades de calzado. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros!

 

- No realizamos envíos los sábados, domingos y festivos.

-En caso de no contar con el producto en stock, se le comunicara al cliente por medio de correo y se coordinará un nuevo tiempo de entrega. En caso de no aceptarlo, el cliente puede aceptar un cambio del color en su mercancía o la devolución total del dinero en los siguientes 14 días hábiles.